Sebrae

Para evitar problemas futuros em relação à empresa, é aconselhável reservar um tempo para providências básicas. São ações simples que facilitarão, e muito, todo o trâmite legal do registro da empresa.

O atendimento é uma grande fonte de aumento das vendas para as empresas. Em um ambiente de alta concorrência, em que os produtos são muito similares em termos de características e preços, o atendimento passa a ser um grande diferencial. Veja o que pode ser feito para vender mais usando o atendimento em favor da empresa.

Para aumentar o volume de vendas é preciso que o empreendedor esteja atento a uma série de fatores, como a escolha de mercadorias com maior potencial de resultado, a identificação das necessidades do cliente para o oferecimento de um atendimento direcionado, o estímulo à venda de produtos correlatos e a escolha correta do plano de vendas e das taxas de juros cobradas nos pagamentos parcelados.

São, basicamente, cinco passos: Identificar a demanda; qualificar a demanda sobre serviços financeiros; apresentar as alternativas de crédito; orientar sobre as condições do financiamento e informar outros produtos e serviços do SEBRAE.

Antes do ISO 9000, a qualidade deve ser uma filosofia de trabalho, por meio da qual se busca a excelência nos produtos e também nos processos de trabalho - o que evita retrabalhos e aumenta a eficácia de todas as operações.